SILABUS
NAMA SEKOLAH : SMK Negeri 17 Jakarta
MATA PELAJARAN : Kejuruan Penjualan
KELAS/SEMESTER : XII / I dan II
STANDAR KOMPETENSI : Menagih Pembayaran (Hasil Penjualan)
KODE KOMPETENSI : PDG.00 02.037.01
ALOKASI WAKTU : 114 Jam @ 45 Menit
| KOMPETENSI DASAR | INDIKATOR | MATERI PEMBELAJARAN | KEGIATAN PEMBELAJARAN | PENILAIAN | ALOKASI WAKTU | SUMBER BELAJAR | ||
| TM | PS | PI | ||||||
| 1. Mengidentifika-si Klausul-klausul Perjanjian | · Klausul-klausul perjanjian dibaca dan dipelajari kembali, seperti jatuh tempo pembayaran, sanksi keterlambatan pembayaran, dan sebagainya · Pembayaran pelanggan dikonfirmasikan ke bagian keuangan apakah pelanggan telah membayar produk yang dibeli. · Daftar pelanggan yang akan atau telah jatuh tempo disusun untuk kemudahan menghubungi pelanggan | · Arti klausul perjanjian jual beli · Arti Perjajian Jual beli · Manfaat Format-format perjanjian jual beli · Pembuatan draf perjanjian · Penyusunan Isi klausul perjanjian · Pemahaman Isi dari klausul · Perubahan Isi klausul perjanjian · Penandatangan Perjanjian jual beli | · Pendahuluan dengan pemberian pretes dan motifasi siswa serta mereview pelajaran lalu · Memberikan penjelasan materi tentang : Klausul Perjanjian Jual beli antara perusahaan denngan pelanggan, isi klausul perjanjian kepada pelanggan, Kesepakan klausul perjanjian jual beli · Praktik pengisian format dan surat perjanjian. · Memberikan kesempatan untuk bertanya · Menutup pelajaran dengan Menyimpulkan materi pelajaran dan pemberian post tes · Pemberian tugas dan studi kasus kepada siswa | · Tes tertulis · Observasi/pengamatan dengan menggunakan instrumen dalam bentuk portofolio · Hasil Penugasan dalam bentuk portofolio · Tes Praktik pembuatan Surat Perjanjian | 28 | 6 | 4 | · Modul bahan ajar · Instrumen penilaian pelajaran Produktif penjualan · Laporan kinerja siswa yang dihasilkan dalam SIM kinerja siswa · Buku referensi yang relevan · Format perjanjian Jual beli · UU. Nomor 8 tahun 1999 · S.O.P dari perusahaan |
| 2. Melakukan kontak dengan pelanggan | · Daftar pelanggan yang telah disusun , disiapkan dan diperiksa kembali · Pelanggan dihubungi dengan menggunakan komunikasi lisan dan tertulis sesuai dengan prosedur perusahaan · Pelanggan diingatkan kembali mengenai klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran. | · Arti Komunikasi lisan dan tertulis. · Klausul perjanjian berkaitan dengan pelanggan · Cara menyusun dan memeriksa daftar pelanggan · Kontak dengan pelanggan melalui alat komunikasi · Tata cara berkomunkasi dengan para pelanggan | · Pendahuluan dengan merivew pelajaran lalu melalui pre test, dan memberikan motifas lepada siswa · Memberikan penjelasa tentang : · Arti Komunikasi lisan dan tertulis · Cara berkemunikasi dalam menghadapi Konsumen · Klausul perjanjian yang berkaitan dengan pelanggan · Cara melakukan kontak dengan pelanggan melalui alat komunikasi · Praktik berkomunikasi · Pemberikan kesempatan kepada siswa untuk bertanya dan melakukan diskusi · Simulasi melakukan kontak dengan pelanggan · Menutup pelajaran dengan pemberian post tes dan menyimpulan materi · Pemberian tugas dengan studi kasus. · Membuat daftar pelanggan dengan format yang sudah ddiberikan. | · Tes tertulis · Observasi/pengamatan dengan menggunakan instrumen dalam bentuk portofolio · Hasil Penugasan dalam bentuk portofolio | 28 | 10 | - | · Modul bahan ajar · Instrumen penilaian pelajaran kewirausa-haan · Laporan kinerja siswa yang dihasilkan dalam SIM kinerja siswa · Buku referensi yang relevan · UU. No. 8 tahun 1999 · S.O.P dari peruahaan · Format – format Perjanjian jual beli · Petunjuk penggunaan alat keominikasi |
| 3. Melakukan proses penagihan | · Waktu dan metode pembayaran ditentukan berdasarkan kesepakatan · Jumlah pembayaran beserta denda (jika ada) dihitung dan disampaikan kepada pelanggan · Pelanggan diminta untuk menyerahkan atau mengirimkan bukti pembayaran (apabila pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga) | · Sistem atau cara-cara pembayaran · Klausul-klausul dalam perjanjian jual beli · Prosedur administrasi penjualan. · Penentuan waktu dan metode pembayaran berdasarkan kesepakatan · Menghitung Jumlah pembayaran beserta denda pelanggan · Cara penyampaian Jumlah pembayaran dan denda kepada pelanggan. · Prosedur pemberian bukti pembayaran oleh pelanggan yang pembayarannya dilakukan oleh pihak ketiga. | · Pendahuluan · Pemberian pre test · Pemberian motifasi belajar · Merivew pelajaran yang sudah diberikan · Menjelaskan materi secara kronologis dengan berbagai metode pembelajaran. · Menjelaskan sistem pembayaran, klausul perjanjian jual beli, prosedur administrasi penjualan, penetuan waktu dan metode pembayaran, mengitung jumlah dan denda pembayaran , prosedur pemberian bukti pembayaran oleh pelanggan yang pembayarannya oleh pihak ketiga. · Memberikan kesempatan siswa untuk bertanya · Memberikan latihan · Menyimpulkan materi sub kompetensi proses penagihan · Memberikan tugas dengan studi kasus proses penagihan | · Tes tertulis · Observasi/ pengamatan dengan menggunakan instrumen dalam bentuk portofolio · Hasil penugasan dalam bentuk portofolio | 26 | 8 | 4 | · |
