Motivasi Pembelian

IDENTIFIKASI PERILAKU PELANGGAN Motivasi Pembelian Kegunaan dari mengetahui motivasi Pembelian adalah untuk mengidentifikas perilaku pelanggan sehingga dapat diketahui pola pembelian, agar penjualan dapat lebih berhasil, yang terdiri dari: Motivasi pembelian adalah motif membeli dan keinginan umum naluriah manusia, yaitu alasan atau sebab seseorang melakukan pembelian, dengan tujuan memenuhi kebutuhannya, yaitu: Akal (rasional) Pelayanan toko (service) Kebutuhan mendesak Faktor intern (dalam) dan Ekstern (luar) Psikologis Motivasi pembelian Akal (rasional) Pembelian produk yang disertai dengan pemikiran bahwa produk yang dibeli memang dibutuhkan, dan sesuai dengan kemampuan daya beli yang dimilikinya Pelayanan toko (service) Keinginan membeli produk timbul akibat dari pelayanan yang memuaskan, baik dari kualitas produknya maupun fasilitas yang disediakan pihak toko Kebutuhan mendesak Keingian membeli produk karena memang merupakan kebutuhan yang mendesak dan harus diadakan, misalnya pengendara motor, waktu musim hujan membutuhkan jas hujan Faktor ekstern/luar Pembelian dilakukan karena pengaruh dari: Orang yang pertama mempunyai ide atau gagasan (initiator) Orang yang mempengaruhi keputusan pembelian (influencer) Orang yang menentukan sebagian atau keseluruhan pembelian (Key) Orang yang melaksanakan pembelian (purchaser) Alur Faktor ekstern/luar Faktor psikologis Pengaruh pembelian karena: pengalaman yang didapat baik positif maupun negatif dalam pembelian produk karakter/kepribadian, seperti pemikiran, sikap, ucapan dan tindakan pengaruh merk ( brand ), produk yang berkualitas Konsep dir, pandangan terhadap diri sendiri